odredbe i uvjeti
Opći uvjeti poslovanja web stranice www.slosupoutlet.com ili online stores
Welcome to the website www.slosupoutlet.com (hereinafter: the online store) managed by the company Supal s.p. (u daljnjem tekstu: tvrtka).
Opći uvjeti internet trgovine sastavljeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (ZVPot, Službeni glasnik RS, broj 98/2004-UPB2 , 126/2007, 86/ 2009, 78/2011), the Act on Electronic Business on the Market (ZEPT, Official Gazette of the RS, No. 96/2009-UPB2), the Personal Data Protection Act (ZVOP-1; Official Gazette of the RS, No. 94/07 - official consolidated text and 177/20), the Electronic Communications Act (ZEKom-1), the Code of Obligations (OZ, 97/2007-UPB1), Regulation (EU) 2016 /679 of the European Parliament and of the Council of April 27, 2016 and international codes e-business.
Korištenjem i boravkom na web stranici Internet trgovine svaki korisnik ili drugi posjetitelj pristaje da je prije sklapanja ugovora u potpunosti upoznat s njegovim cjelokupnim tekstom, na što je izričito upozoren od strane this record, which is accessible on the website of the online store. Slanjem narudžbe u bilo kojem obliku smatra se da u cijelosti prihvaćate opće
uvjete poslovanja.
Svi privatni podaci su strogo zaštićeni. Prodavatelj zadržava pravo promjene uvjeta u bilo koje vrijeme i bez prethodne najave. Promjene se primjenjuju od trenutka objave.
Tvrtka ne jamči za točnost i potpunost podataka na stranicama elektroničke trgovine, niti jamči za ispravnost i potpunost teksta, slika ili zvučnog materijala .
All communication that takes place between the customer and the company in electronic form is considered as if it was carried out in writing and has the validity of a contract.
The electronic store radi 24 sata dnevno, svaki dan. Zbog različitih tehničkih ili drugih razloga, poslovanje putem naše elektroničke trgovine ili čak pristup trgovini ponekad nije moguć. Stoga tvrtka zadržava pravo ograničiti ili potpuno zaustaviti prodaju nekih ili čak svih proizvoda na određeno ili neodređeno vremensko razdoblje, ili ograničiti ili potpuno
zaustaviti pristup web stranici e-trgovine na određeno ili indefinite period of time or otherwise limit or stop
operation of electronic commerce.
The contract can only be concluded in the Slovenian language.
Korisnik internetske trgovine ne snosi nikakve troškove vezane uz korištenje komunikacijskog alata u vezi s korištenjem ove stranice. Tvrtka ne naplaćuje dodatne troškove vezane uz korištenje sredstava komunikacije.
Vrste korisnika
Prijavom u online store, you become a visitor, with a confirmed registration becomes a member of the online store. Posjetitelj i član (u daljnjem tekstu i korisnik) stječu pravo kupnje u internetskoj trgovini.
Svaki posjetitelj može se online registrirati kao član online trgovine. Prilikom registracije u internetsku trgovinu posjetitelj dobiva korisničko ime koje je isto kao i njegova e-mail adresa te lozinku. Uz unesene podatke veže se korisničko ime i lozinka člana. Član može pristupiti i promijeniti svoje podatke u postavkama računa u bilo kojem trenutku.
Registracija
Korisnici se mogu registrirati za kupnju u online trgovini. Prilikom registracije svaki korisnik dobiva obavijest s poveznicom za aktivaciju registracije na e-mail adresu navedenu u obrascu za registraciju. Korisnik može započeti s kupnjom i potvrditi registraciju putem linka
dobijenog na navedenu adresu u obrascu za registraciju.
Proces kupnje
< /strong>Proces kupnje odvija se na način opisan prilikom kupovine u internetskoj trgovini. Potvrdom narudžbe kupac je upoznat s općim uvjetima poslovanja internet trgovine.
Korisniku su tijekom procesa kupnje dostupni sljedeći tehnički koraci:
- Pretraživanje for an individual product
- Product selection for purchase
- Determining the quantity of products to purchase in the shopping basket
- Review of the final price of the selected product in the selected quantity
- Confirmation of the order
- Placing an order
Technological means that allow identifying and correcting errors before placing an order
Before confirming the purchase, the user can check the entered data again and change them as desired.
Narudžba prihvaćena
Nakon predaje narudžbe, korisnik prima e-mail obavijest od ponuđača da je narudžba prihvaćena. Osim mogućnosti odustajanja od ugovora, korisnik ne može mijenjati sadržaj narudžbe nakon izvršene narudžbe. Korisnik može otkazati pojedinačnu narudžbu sve dok to sustav narudžbe dopušta.
Narudžba potvrđena
Za provjeru podataka ili osiguranje točnosti the delivery, the provider can also contact the user by phone at provided contact phone number. Nakon potvrde narudžbe, ponuđač obavještava korisnika e-mailom o predviđenom roku isporuke. Kupoprodajna pogodba o nakupu naročenih izdelkov med uporabnikom in podjetjem je na tej stopnji nepreklicno sklenjena.
Odprema
Blago na zalogi, ki bo ob delavnikih naročeno do 10. ure se odpremi v roku treh dni. Isto vrijedi i za robu naručenu unaprijed. Ova roba se šalje najkasnije tri radna dana nakon preuzimanja od prodavatelja. Roba naručena tijekom vikenda i praznika bit će poslana unutar tri radna dana od primitka narudžbe. Dostava narudžbe ovisi o davatelju poštanskih usluga. Robu naručenu u internetskoj trgovini dostavlja Pošta Slovenije putem DHL-a i DPD-a. Radi učinkovitije dostave naručene robe, prodavatelj zadržava pravo odabira druge dostavne službe. Kupcima se naplaćuje poštarina prema važećem cjeniku. O trošku poštarine kupac će biti obaviješten prije potvrde narudžbe. Kupac će također biti obaviješten da li poštarinu u cijelosti pokriva prodavatelj.
Roba poslana
Trgovac priprema i šalje naručene proizvode u dogovorenom roku.
Plaćanja za companies
This online store is an online retail store for end consumers only (B2C). Stoga ne omogućujemo B2B prodaju putem naših internetskih trgovina te stoga ne nudimo mogućnost izdavanja računa pravnim osobama. Ukoliko želite uspostaviti B2B odnos s našom tvrtkom i kupovati veće količine (uz minimalnu vrijednost nabave od 800 eura + PDV), obratite se našoj veleprodaji na e-mail adresu info@slosupoutlet.com.
- by payment or credit card
Payment is possible in a single amount. Do isplate cjelokupne kupoprodajne cijene proizvodi su vlasništvo tvrtke.
Račun i popratne obavijesti
Račun se izdaje on a permanent medium, in written form, with itemized costs, which are forwarded to the buyer via e-mail.
Prices
All prices in internetskoj trgovini navedeni su u EUR i ne uključuju PDV. PDV se ne obračunava na temelju stavka 1. članka 94. Zakona o porezu na dodanu vrijednost (ZDDV-1). Tvrtka nije porezni obveznik.
Cijene ne sadrže troškove dostave robe osim ako nije navedeno.
Cijene vrijede u trenutku postavljanja reda i nemaju buduću valjanost. Ponuda vrijedi do otkazivanja.
Kupnja
Nakon predaje narudžbe, kupac će dobiti obavijest na e-mail naveden u registraciji ili proces kupnje. Kupac može otkazati narudžbu unutar jednog sata od predaje. Potvrđenu narudžbu ćemo pregledati, provjeriti zalihu proizvoda i obrazloženo je potvrditi ili odbiti. Kako bi se osigurala točnost podataka danih u procesu registracije, prodavatelj može kontaktirati kupca i telefonom. Prodajalec bo kupcu posredoval potrditev naročila s čimer postane pogodba o nakupu naročenega blaga nepreklicno sklenjena.
Kupoprodajna pogodba
Kupoprodajna pogodba se smatra za sklenjeno v trenutku ko kupec potrdi naročilo, prodajalec pa mu o tem pošlje obvestilo v elektronskem sporočilu. Unatoč našim naporima da pružimo najažurnije i najtočnije podatke, može se dogoditi da podaci o cijeni budu netočni. U tom slučaju ili u slučaju da se cijena proizvoda promijeni tijekom obrade narudžbe, tvrtka će kupcu omogućiti odustanak od kupnje.
Reklamacije< /strong>
If the buyer receives goods that were damaged during transport, he must immediately report the goods to the delivery person and inform the seller immediately. Oštećenu robu kupac je dužan vratiti prodavatelju najkasnije u roku od 15 dana, a prodavatelj mu je dužan najkasnije tri dana od primitka robe poslati odgovarajuću neoštećenu robu. U slučaju da kupac osobno reklamira jamstvo, prodavatelj je dužan oštećenu robu, ukoliko je reklamacija opravdana, odmah zamijeniti.
Stvarni nedostatak
For an actual defect is considered when:
- the product does not have the properties that are necessary for its normal use or for sale
- the product does not have the properties that are necessary for the special use for which the buyer buys it, which is was known or should have been known to the seller
- the product does not have the properties and features that were expressly or tacitly agreed or prescribed
- the seller delivered a product that does not match the sample or model, unless the sample or model was shown for notification purposes only.
How is product suitability checked?
Provjerava se drugim besprijekornim proizvodom iste vrste, a istovremeno i izjavama proizvođača ili oznakama na samom proizvodu.
< strong>Declaration of material defect< /strong>
The buyer must notify us of any real defect, together with a precise description, only at his own expense within the statutory deadline and at the same time allow us to pregledati proizvod. Obavijest o materijalnom nedostatku kupac nam može poslati poštom ili na e-mail adresu. Poruka mora sadržavati:
- Podatke o kupcu (ime, prezime, adresa, e-mail adresa, broj telefona)
- Broj i datum računa, datum primitka proizvoda
- Detaljno description of the reason due to which the buyer claims a material defect
*Important: The product you are returning must, in order to claim a material defect, have all possible accessories attached when returning it.
The right to claim a material defect on the item are regulated more precisely by the provisions of the Act on Consumer Protection.
Warranty
Each product has a warranty if it is stated so on the warranty card or invoice, right thus, the warranty period is indicated on the warranty card or invoice. Jamstvo vrijedi na području Republike Slovenije.
Proizvođač ili uvoznik jamči kvalitetu proizvoda ili besprijekoran rad tijekom jamstvenog roka, ako ga koristite u skladu s njegovom namjenom i priložene upute. Jamstveni rok počinje teći od dana kada je proizvod isporučen potrošaču.
Primjena jamstva
Prema zakonu, tvrtka je dužna osigurati kupca uz jamstvo za besprijekorno korištenje kupljene robe. Kupac može tražiti jamstvo uz račun prodavatelja. Prodavatelj je dužan izvršiti jamstveni popravak u roku od 45 dana od primitka robe, u protivnom zamijeniti artikl drugim, istovrijednim i besprijekornim artiklom ili vratiti kupovnu cijenu. Roba se pod jamstvom vraća prema uvjetima koje je proizvođač naveo na jamstvenom listu.
Jamstvo ne vrijedi u sljedećim slučajevima:
- ako se potrošač nije pridržavao uputa za uporabu proizvoda,
- ako je proizvod was tampered with by an unauthorized person,< /p>
- if it is wear due to normal use
- if it is a claim for consumables
Privacy statement
The company collects personal data such as e-mail address, personal name, home or work address or telephone number. Tvrtka prikuplja i koristi osobne podatke za pravilnu implementaciju internetske trgovine i pružanje potrebnih usluga. Također može koristiti podatke kako bi vas obavijestio o drugim svojim proizvodima ili uslugama koji su ili će biti dostupni. Društvo se obvezuje da pojedincu neće slati više od 4 obavijesti iz ovog stavka mjesečno. Tvrtka se obvezuje da tako dobivene osobne podatke neće prodavati ili iznajmljivati trećim osobama u skladu s važećim zakonodavstvom. Tvrtka može povremeno kontaktirati pojedinca u ime svojih poslovnih partnera ako smatra da bi njihova ponuda mogla biti od interesa za kupca, ali osobne podatke kupca ni pod kojim uvjetima ne smije otkriti tom vanjskom partneru. Osobni podaci mogu se otkriti nadležnim tijelima bez suglasnosti kupca, ako je to propisano važećim propisima.
Pravila o korištenju kolačića
The online store uses cookies for providing a better user experience and monitoring visit statistics. O korištenju kolačića posjetitelje informiramo prilikom prvog posjeta trgovini, za korištenje nekih kolačića tražimo privolu posjetitelja. Posjetitelj može u bilo kojem trenutku promijeniti svoju odluku o korištenju kolačića na ovoj web stranici.
Internet trgovina ne prosljeđuje kolačiće vanjskim pružateljima usluga i ne koristi ih za prikaz oglasnih poruka.
Copyright
All rights of the online store are reserved. Podaci i materijali u trgovini zaštićeni su pravima intelektualnog vlasništva tvrtke. Informacije i materijale prikazane na ovoj web stranici možete preuzeti za svoju osobnu kućnu upotrebu bez promjene bilo kakvih obavijesti o autorskim pravima, drugih obavijesti o pravima intelektualnog vlasništva ili drugih obavijesti o pravima. Dopušteno je učitavanje i ispis informacija i materijala u svrhu pregledavanja i čitanja u nekomercijalne svrhe. Zabranjeno je svako drugo kopiranje,
distribucija, ponovno objavljivanje, mijenjanje informacija i materijala na ovoj web stranici ili njihovo slanje poštom ili distribucija na bilo koji drugi način bez prethodnog pismenog dopuštenja. Također je
zabranjeno korištenje bilo kojeg elementa u bilo koje druge svrhe, osim za isključivo osobnu, nekomercijalnu, kućnu upotrebu.
Ograničenja u korištenju materijala ne odnose se na tvrtku Supal s.p.
Limitation of liability
The company will try to ensure the best possible operation of the online store, but does not assume any responsibility or guarantees for njegovu glatku upotrebu. Svi
korisnici web stranicu koriste na vlastitu odgovornost. Ni tvrtka Supal s.p. nor any other natural or legal person who participated in the creation, creation and production of the website or is still participating in upgrades and new information and materials, is not responsible for any damage
caused by access, use or inability use of informacije i materijale na web stranici.
Društvo nastoji objavljivati provjerene i točne podatke. In the event that you discover false or inappropriate information on the website, please
notify us at info@slosupoutlet.com.
The company also cannot be held responsible for any damages (including those caused virusima) računalne opreme, mobilnih telefona ili bilo koje druge opreme kojom se može pristupiti stranici, kao rezultat posjete stranici ili bilo kakvog njezinog korištenja.
Kupac je odgovoran za sigurno korištenje proizvoda and appropriately purpose
of the final product. Za moguće posljedice nepravilne uporabe odgovoran je isključivo kupac proizvoda. Tvrtka ne snosi odgovornost za štetu nastalu nepravilnom uporabom ili neznanjem kupca.
Ponuđač redovito brine o ažurnosti i točnosti podataka objavljenih na svojim stranicama, ali svojstva of the products, their
availability and price change so quickly that the provider fails to correct the data on the websites. U tom slučaju Ponuditelj će kupca obavijestiti o promjenama te mu omogućiti otkazivanje narudžbe ili zamjenu naručenog proizvoda.
Fotografije proizvoda u većini slučajeva prikazuju autentičan izgled proizvoda, no ponekad mogu biti čisto simbolične i ne jamče nužno karakteristike proizvoda.
Od trenutka kada je pošiljka s naručenim proizvodima poslana u poštanski ured, ponuđač ne snosi odgovornost za slučajeve fizičkog oštećenja, uništenja ili gubitka
pošiljke, kao i not if the contents of the shipment are missing or if the shipment shows signs of being opened.
Ponuđač zadržava pravo izmjene uvjeta poslovanja u bilo koje vrijeme i na bilo koji način, bez obzira na razlog i bez prethodnog upozorenja.
Promjena of terms and conditions< /strong>
These general conditions come into force from the date of publication on the website www.slosupoutlet.com. Društvo može izmijeniti opće uvjete u bilo kojem trenutku, a o namjeravanoj izmjeni općih uvjeta i značajnijim izmjenama obavijestit će sve registrirane korisnike najmanje 15 dana prije stupanja na snagu izmjena.
< strong>Complaints and disputes
Complaints and disputes
strong>
The company respects the applicable consumer protection legislation and strives to fulfill its duty to provide an effective complaint handling system.
In case of problems, the customer can contact the feeder by e-mail at info@slosupoutlet. com. Prigovori se podnose putem e-mail adrese info@slosupoutlet.com.
Postupak rješavanja prigovora je povjerljiv U poduzeću smo svjesni da je bitna karakteristika potrošačkih sporova nesrazmjer između ekonomske vrijednosti zahtjeva i the required time and
costs, arising from dispute resolution, which is also the main obstacle to
the consumer not initiating a dispute before the court, so we do our best to resolve potential disputes amicably.
Company name: Supal online sales, Petra Cep s.p., Majšperk 60b, 2322 Majšperk, Slovenia.
Usage of shorter name in documents published on the website: Supal s.p.